Seit nun mehr geraumer Zeit ist der Zugriff im alten Customer Portal von SOLIDWORKS nicht mehr möglich.
Will man wie gewohnt auf das Customer Portal zugreifen, so wird man zu folgender Seite weitergeleitet.
https://www.solidworks.com/de/support/solidworks-customer-portal
Auf dieser Seite findet man bereits zahlreiche Hinweise und Links zu den neuen Ressourcen des neuen Kundenportals.
Direkt zur neuen Supportseite, die das alte Kundenportal ersetzt, kommen Sie dann unter diesem Link: https://www.solidworks.com/de/support/home
Als Kunde von Bechtle PLM Austria GmbH verwenden Sie für Ihre Anfragen jedoch bitte immer unser Support Portal.
Warum ist das so?
Bei SOLIDWORKS gab es einen Systemwechsel im Account Management.
Die Verwaltung der Lizenzen im Customer Portal sowie im alten Admin Portal ist nicht mehr notwendig. Auch ein Registrieren von neuen Lizenzen im Customer Portal ist hinfällig, da neue Lizenzen automatisch dem richtigen Account zugewiesen werden.
Wenn Sie dennoch Ihre Lizenzen einsehen und verwalten wollen, so können Sie das jetzt im so genannten DSx.Client machen. Den Link dazu finden Sie auf der ersten Seite die oben erwähnt ist. Unter Punkt 7 finden Sie Hinweise dazu.
Auch das vom alten Admin Portal bekannte CAD Admin Dashboard befindet sich nun an einem anderen Platz. Siehe dazu auch der Link ganz oben.
Die Downloads findet man ab sofort direkt auf der SOLIDWORKS Homepage unter
https://www.solidworks.com/sw/support/downloads.htm
Hier können Sie sich mit Ihrer bestehenden 3DEXPERIENCE ID anmelden.
Für weitere Tipps und Tricks ist auch die Seite MySOLIDWORKS sehr empfehlenswert.
Unter my.solidworks.com steht Ihnen eine große Anzahl an interessanten Beiträgen zur Verfügung. Auch hier können Sie sich wie gewohnt anmelden.
Falls es beim Log-In dennoch zu Problemen kommt, Sie trotzdem Schwierigkeiten beim Download haben, oder Sie weitere Informationen benötigen, dann bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Am leichtesten geht das natürlich über unser Support Portal: https://support.cad.at